La présente politique de cookies vous informe des pratiques de HEY’u (ci-après dénommée « nous », « notre », ou « HEY’u ») concernant l’utilisation des cookies et des technologies similaires sur notre plateforme.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre navigation sur notre site ou application. Il permet de collecter certaines informations relatives à votre utilisation de notre plateforme pour personnaliser votre expérience et améliorer nos services.

2. Types de cookies utilisés

Nous utilisons différents types de cookies pour différentes finalités :

a. Cookies nécessaires

Ces cookies sont essentiels pour que notre plateforme fonctionne correctement. Ils permettent des fonctionnalités de base comme la navigation sur le site, l’authentification, la gestion des sessions, et l’accès aux services sécurisés. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités du site ou de l’application (comme la création de compte ou la soumission de documents) ne pourraient pas être utilisées.

b. Cookies de performance

Nous utilisons des cookies pour analyser la manière dont vous utilisez notre site afin d’améliorer sa performance et son ergonomie. Ces cookies collectent des informations anonymes sur vos actions sur notre site, comme les pages que vous consultez, le temps passé, et d’éventuels messages d’erreur rencontrés. Cela nous aide à rendre l’expérience utilisateur plus fluide et adaptée.

c. Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent à notre plateforme de se souvenir de vos préférences (par exemple, vos choix de langue ou de paramètres) pour offrir une expérience plus personnalisée.

d. Cookies de ciblage et publicitaires

Certains cookies sont utilisés pour vous présenter des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt, sur notre site ou sur d’autres plateformes. Ces cookies suivent vos habitudes de navigation et peuvent être utilisés pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

3. Consentement et gestion des cookies

Lorsque vous accédez à notre plateforme, vous êtes invité à accepter ou refuser l’utilisation des cookies via un bandeau d’information. En cliquant sur « Accepter », vous consentez à l’utilisation de cookies conformément à cette politique. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies ou désactiver certains cookies via les paramètres de votre navigateur.

4. Utilisation des cookies dans l’application HEY’u

Sur notre application mobile, les cookies sont utilisés pour assurer un bon fonctionnement de l’authentification des agents de sécurité, la gestion de leurs profils, ainsi que pour traiter les missions créées par les clients. Cela inclut la soumission de documents nécessaires pour valider l’identité des agents et permettre leur participation à des missions. Ces informations sont collectées uniquement dans le but de sécuriser et de faciliter l’utilisation de l’application, en respectant la confidentialité de vos données personnelles.

5. Durée de conservation des cookies

Les cookies sont conservés pour des durées variables en fonction de leur type. Les cookies nécessaires peuvent être conservés pour la durée de votre session, tandis que les cookies analytiques ou publicitaires peuvent être stockés pour une période plus longue, jusqu’à 13 mois.

6. Comment gérer les cookies

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que si vous désactivez certains cookies, certaines fonctionnalités de notre site ou application pourraient ne pas être disponibles ou ne pas fonctionner de manière optimale.

7. Modifications de la politique de cookies

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de cookies à tout moment. Nous vous informerons de tout changement en publiant une nouvelle version sur notre site ou via l’application.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique de cookies ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, veuillez nous contacter à contact@heyu.paris.

9. Que faire si vous ne souhaitez pas activer les cookies

Retrait de votre consentement à l’utilisation des cookies

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’utilisation des cookies en procédant comme suit :

Modification des paramètres de votre navigateur
Pour supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre appareil ou configurer votre navigateur afin de refuser l’utilisation des cookies, rendez-vous dans les paramètres de votre navigateur. Ces options sont généralement accessibles via les menus « Paramètres », « Outils » ou « Préférences », selon le navigateur utilisé. Étant donné que chaque navigateur fonctionne différemment, vous pouvez consulter les guides spécifiques via les liens ci-dessous :

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